Skip to content
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

autostet.ru

Информационный сайт про автомобили

  • Безопасность
  • Двигатель
    • Бензиновый двигатель
    • Дизельный двигатель
    • Масло в двигатель
  • Законодательство
  • Кузов
  • Новости
  • Обзор авто
  • Салон авто
  • Страхование
  • Топливная система
    • Гбо
  • Трансмиссия
    • Акпп
    • Вариатор
    • Мкпп
    • Сцепление
  • Ходовая часть
    • Подвеска авто
    • Шины и диски
  • Электрика
    • Электроника
  • Toggle search form
  • Вышел в свет ежегодный справочник «Автомобильный рынок России – 2025» Новости
  • ТНВД: как работает топливная система и для чего она нужна Дизельный двигатель
  • Керамическое покрытие кузова автомобиля Новости
  • Масло ликви моли в мкпп лада веста Мкпп
  • Ремонт крыши автомобиля после падения льда с крыши Новости
  • Запуск двигателя Двигатель
  • Как правильно и безопасно продать машину по новым правилам Законодательство
  • Как подключить внешний жесткий диск к виртуальной машине vmware Шины и диски

Претензия на возврат автомобиля в автосалон

Posted on 18 сентября 2023 By autostet

Содержание

Toggle
  • Претензия на возврат автомобиля в автосалон
  • В каких случаях можно подать претензию в автосалон на возврат авто?
  • Как правильно написать претензию на возврат автомобиля?
  • Образцы претензий на возврат автомобиля 2024
  • Как подать претензию на автомобиль ненадлежащего качества?
  • Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Претензия на возврат автомобиля в автосалон

Претензия в автосалон на возврат автомобиля

После приобретения новой машины в автосалоне потребитель не застрахован от поломок, поскольку производственные дефекты чаще всего выявляются в процессе эксплуатации техники. Если гражданин намерен вернуть некачественный товар продавцу, он вправе это сделать на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно подать претензию на возврат автомобиля, как правильно ее составить и подать в автосалон.

В каких случаях можно подать претензию в автосалон на возврат авто?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы , обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

Причиной обращения к автодилеру с претензией становится нарушение условий договора купли-продажи и гарантийного обслуживания.

Клиент вправе предъявить требование о возврате техники в магазин в следующих случаях:

  • Продавец предоставил о товаре неполную или недостоверную информацию;
  • У машины обнаружены незначительные дефекты в течение 15 дней после совершения покупки;
  • Через две недели после приобретения автомобиля появился существенный производственный недостаток, который мешает пользоваться товаром по назначению;
  • Товар передан продавцу на гарантийный ремонт, однако срок его проведения нарушен;
  • Машина неоднократно передавалась на гарантийный ремонт, в связи с чем покупатель был лишен возможностью пользоваться ею по назначению более 30 дней в течение года.

Проще всего вернуть транспортное средство в течение 15 дней после покупки, поскольку продавец обязан принять товар при наличии любых недостатков, возникших по его вине. По истечении этого срока потребуется доказать, что выявленный дефект у машины с пробегом является гарантийным случаем. Поэтому желательно обратиться в сервисный центр дилера и настоять на проведении экспертизы.

Следует знать! Подача досудебной претензии – важный этап для разрешения спора с автосалоном. Если претензионный порядок не будет соблюден, при дальнейшем разрешении дела в суде автовладельцу могут отказать.

Как правильно написать претензию на возврат автомобиля?

Обратиться с претензией следует как можно быстрее, чтобы не упустить сроки, отведенные на разрешение спора с продавцом.

Читать статью  Как оформить переоборудование автомобилей

Документ составляется в свободной форме и должен содержать следующие сведения:

  • Название автосалона в соответствии с выпиской из единого государственного реестра юридических лиц;
  • ФИО покупателя, его адрес и номер телефон для связи;
  • Обстоятельства, послужившие основанием для подачи претензии;
  • Перечень выявленных дефектов;
  • Ссылки на правовые нормы;
  • Требование о возврате денежных средств;
  • Перечень приложений.

В конце документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой.

Образцы претензий на возврат автомобиля 2024

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Если при составлении претензионного письма возникли сложности, рекомендуем воспользоваться образцами, подготовленными опытными юристами.

По ссылкам ниже, можно скачать подходящий образец претензии на возврат машины:

  1. В связи с непредоставлением полной информации о товаре;
  2. В течение 15 дней в связи с выявлением недостатка;
  3. В связи с наличием существенного недостатка по истечении 15 дней;
  4. В связи с нарушением срока гарантийного ремонта;
  5. В связи с нахождением машины на гарантийном ремонте более 30 дней в течение 12 месяцев.

Как подать претензию на автомобиль ненадлежащего качества?

Претензия подается сотрудникам автосалона, ответственным за работу с потребителями. Магазин регистрирует обращение и выдает потребителю его экземпляр заявления с отметкой о получении.

Если у клиента нет возможности посетить автосалон лично для подачи претензии на некачественный автомобиль, он может поручить этот вопрос представителю, оформив на него нотариальную доверенность.

Важно! Клиент вправе направить документы по почте, оформив заказное письмо с уведомлением. При получении почтового отправления адресат ставит отметку в извещении, которое возвращается отправителю. Уведомление является доказательством соблюдения досудебного порядка разрешения спора.

Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Есть вопросы по теме статьи? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по вашей проблеме (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

Некоторые автосалоны отвечают на претензию отказом или игнорируют требования автовладельца. В такой ситуации желательно проконсультироваться с опытным юристом по поводу обращения в суд с иском о взыскании денежных средств за автомобиль.

Рекомендованные для вас статьи:

  1. Возврат автомобиля с пробегом в автосалон по закону
  2. Возврат кредитного автомобиля в автосалон по закону
  3. Возврат автомобиля в автосалон по закону о защите прав потребителей
  4. Претензия в автосалон по гарантийному ремонту
Читать статью  Как продать кредитный автомобиль, если ПТС на руках

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить консультацию юриста, пишите в онлайн-чат справа, в форму для вопросов ниже или звоните по телефону:

Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 5-7 дней.

Вопросы и ответы: 6
Сергей 26.10.2023 в 17:34

Здравствуйте, купил машину в кредит . После подписания договора и остальных документов, стало ясно, что документы подписанные мною были не те, которые показали изначально. Сумма денег была явно завышена. На данный момент хочу расторгнуть договор купли-продажи. Как мне теперь поступить?

Главный Юрист 29.10.2023 в 11:10

Здравствуйте, Сергей! Расторгнуть договор можно либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке. Если продавец отказывается расторгать договор, то придется обращаться в суд с исковым заявлением о признании договора купли-продажи недействительным на основании ст. 179 ГК РФ. Иск необходимо подавать в районный (городской) суд по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора, либо по месту Вашего жительства (если Вы заключили договор с автосалоном).

Роман 11.03.2021 в 14:38

Здравствуйте. Купил новый Мерседес в автосалоне в мае 2020г. Через 3 мес. сел АКБ, машина не завелась. На эвакуаторе отвезли к офиц.дилеру. После тестов вынесли решение, что АКБ пришел в негодность, и причиной тому эксплуатация автомобиля с включенными габаритными огнями при стоянке. С чем я был категорически не согласен, но ничего разрешить не удалось. Купил новый аккумулятор на собственные средства у офиц.дилера. Через 3 мес. ситуация повторилась. Аккумулятор разрядился «в ноль». Отвез автомобиль другому офиц.представителю (тому, у которого покупал аккумулятор и автомобиль), после тестов вынесли решение, что АКБ пришел в негодность, но причины не нашли. Ток утечки также не обнаружили. Заменили на новый аккумулятор, но уже по гарантии. Через 1,5 мес ситуация повторилась в третий раз. Сейчас автомобиль находится у них же, ищут ток утечки уже 3-ю неделю. Скажите, пожалуйста, можно ли в таком случае вернуть автомобиль, как некачественный товар? Учитывая, что причину разрядки АКБ так и не нашли. Автомобиль оформлен на предприятие.

Читать статью  Гаражная амнистия в 2022 году – как оформить гараж в собственность

Главный Юрист 14.03.2021 в 12:32

Добрый день, Роман. Причина приведения в негодность аккумулятора пока не найдена и документально не подтверждена, но в ч.2 ст.475 ГК РФ сказано, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара, а именно при обнаружении недостатков неоднократно даже после их устранения покупателя вправе вернуть товар и требовать возврата средств. Вы конечно можете направить претензию и потребовать возврата средств, но я бы вам рекомендовала для начала потребовать установить причину неполадки и задокументировать. Тогда у вас будут основания для расторжения договора – некачественный товар с подтвержденным существенным недостатком.

Елена 22.11.2020 в 13:02

Добрый день!
Менеджер автосалона предоставил об автомобиле неверную информацию… факт обмана стал известен после первого ТО. Критерием к автомобилю был полный привод. В выбранном автомобиле данная функция со слов менеджера имеется, но по факту привод передний. При консультации на все вопросы по приводу менеддер отвечал как за полный привод. Подскажите возможно ли вернуть автомобиль. Руководитель салона сказал, чтт всё нами подписано и притензии нашей не понимает.

Главный Юрист 23.11.2020 в 12:55

Доброе утро, Елена. В силу ст.12 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, если информация предоставлена не верная. Покупатель вправе требовать возмещения убытков либо же возврата уплаченной суммы. Направляйте претензию на имя продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи и выплаты уплаченных средств.

Задайте вопрос юристу Отменить ответ
Консультация юриста

Бесплатный звонок юристу: 8 (800) 302-32-85

© 2024 Glavny-Yurist.ru. Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник.

Заявки на юридические консультации и услуги передаются партнерам ООО «ВЕСТА», ИНН 9701207095, ОГРН 1227700303093 и ООО «ЛЕГИСТКО» ИНН: 9704180691, ОГРН: 1227700797664. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами. Контакты администрации сайта.

Данный сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей. Условия использования читайте тут: политика обработки и защиты ПДН. Так же, обратите внимание на пользовательское соглашение и согласие на обработку ПДН.

https://glavny-yurist.ru/pretenziya-na-vozvrat-avtomobilya.html

Похожие записи:

  1. Если закончилась временная регистрация автомобиля в гибдд
  2. Как оформить газовое оборудование на автомобиль в ГИБДД?
  3. Сколько стоит растаможка авто в Украине?
  4. Федеральный закон Об ОСАГО
Законодательство

Навигация по записям

Previous Post: Ремонт автомобилей
Next Post: 10 лучших производителей газового оборудования (ГБО)

Related Posts

  • Каршеринг: как это работает, кому подойдёт, плюсы и минусы, сравнение с арендой авто Законодательство
  • Если закончился ПТС и надо продать машину? Законодательство
  • Порядок расторжения договора купли продажи автомобиля Законодательство
  • ГИБДД хочет провести обыск машины. Это законно? Законодательство
  • Использование иностранных водительских прав в России: личный опыт и советы Законодательство
  • Электронный ПТС – как получить, где посмотреть, преимущества перед бумажным аналогом Законодательство

Свежие записи

  • Использование иностранных водительских прав в России: личный опыт и советы
  • Разогрев двигателя легкового автомобиля при температуре 20 градусов Цельсия
  • Где находится сцепление в автомобиле и как оно работает
  • Geely представила новый кроссовер Galaxy M9 с искусственным интеллектом
  • В Калуге выпущен 10-тысячный кроссовер Haval M6

Облако меток

Ваш браузер не поддерживает тег HTML5 CANVAS.

  • Ходовая часть
  • Гбо
  • Сцепление
  • Электрика
  • Масло в двигатель
  • Двигатель
  • Салон авто
  • Акпп
  • Страхование
  • Вариатор
  • Безопасность
  • Законодательство
  • Топливная система
  • Мкпп
  • Шины и диски
  • Новости
  • Подвеска авто
  • Обзор авто
  • Дизельный двигатель
  • Бензиновый двигатель
Июль 2025
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
« Июн    

Информация для правообладателей

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников — имеют обратную ссылку на материал в интернете или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. Если Вы обнаружили на нашем сайте материалы, которые нарушают авторские права, принадлежащие Вам, Вашей компании или организации, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи.

Copyright © 2025 autostet.ru.

Powered by PressBook News WordPress theme